Flotowy model agencyjny

FAM to zupełna nowość jakości w obsłudze klienta flotowego. Wprowadzenie tego modelu pozwala na większą elastyczność w budowaniu ofert, co przekłada się na lepsze dopasowanie do wymagań klienta. Zastosowanie umów ramowych pozwala precyzyjnie regulować ogólne zasady współpracy, w tym warunki handlowe. Dzięki temu cały proces sprzedaży staje się przejrzysty od samego początku, a zamawianie samochodów ogranicza się do prostych czynności technicznych. Klienci mają zapewniony bezpośredni kontakt z dedykowanymi agentami, którzy troszczą się o ich potrzeby.

Dzięki modelowi podniesiony został standard obsługi poprzez utworzenie Centrów Flotowych, co dla klientów oznacza dedykowane zespoły obsługujące flotę, lepszy dostęp do samochodów testowych, a w przyszłości także specjalne standardy obsługi serwisowej.